VÍDEO: empresária relata indignação após ser chamada de 'macaca' por cliente e ouvir que deveria 'voltar para o zoológico'
05/06/2026
(Foto: Reprodução) Manicure diz ter sido chamada de 'macaca' por cliente no interior de SP
Após denunciar à polícia ter sido chamada de “macaca” por uma cliente, a dona do salão de beleza, de 32 anos, afirmou que ainda tenta lidar com as consequências emocionais da situação, que classificou como uma das mais dolorosas que já viveu. O crime ocorreu após recusar atendimento na quarta-feira (3) em um salão de beleza em Araçatuba (SP).
Uma imagem de câmera de segurança registrou o áudio do momento. De acordo com a empresária, a cliente, que estava irritada, a ofendeu ao dizer: “volta para o zoológico” e “macaca”. Assista acima.
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Segundo o boletim de ocorrência, a cliente teria se irritado após chegar atrasada e perder o horário marcado para atendimento. Ao ser informada de que precisaria remarcar o serviço, passou a ofender a empresária com xingamentos.
Manicure Nagila Torres chora ao relatar ofensas racistas que sofreu no salão em Araçatuba (SP)
Gustavo Torrente/TV TEM
Na rua, em frente ao estabelecimento, a mulher teria dito que a empresária "deveria voltar para o zoológico" porque era uma "macaca". Em entrevista à TV TEM, Nagila Torres contou que ficou sem reação ao ouvir as ofensas racistas.
“A gente nunca imagina que vai passar por isso, em pleno 2026. A pessoa me diminuir por causa da minha cor, achar que um preto não pode ser bem-sucedido, não pode ter sucesso, não pode se posicionar, não pode falar 'não'. Então, me deixou bem baqueada”, lamenta Nagila.
A empresária conta que a cliente frequentava o salão e costumava chegar atrasada aos atendimentos. Naquele dia, segundo ela, não seria possível encaixar o serviço porque outros horários já estavam comprometidos.
Diante na negativa, de acordo com ela, a cliente iniciou os xingamentos. Nagila afirma que, diante do comportamento da cliente, pediu que ela deixasse o local. No entanto, as ofensas continuaram.
“Ela entrou como se fosse dona do meu salão, super arrogante, mal educada. Eu abordei ela, falei que não iria dar para atender. Foi na hora que ela começou a me xingar, me ofender”, lembra a manicure.
Indignação
Delegacia de Polícia Civil de Araçatuba (SP)
Eduardo Parede/TV TEM
Além da dor causada pelas palavras, a manicure diz que o episódio trouxe um sentimento de indignação por perceber que situações de racismo ainda acontecem de forma tão explícita.
Ela ainda afirmou que jamais imaginou ser alvo de um ataque motivado pela cor da pele. O caso repercutiu entre clientes, amigos e familiares, que manifestaram apoio à empresária após a denúncia. Ainda assim, ela admite que o impacto emocional permanece.
“Foi muito baixo. Na hora que aconteceu, eu fiquei sem rumo. Eu pensei: 'não acredito que estou passando por isso'. Todo mundo ficou revoltado. Eu desabei, chorei bastante", relatou a manicure.
Nagila afirmou que registrar o boletim de ocorrência foi uma forma de buscar justiça e também de encorajar outras vítimas a não se calarem diante de agressões racistas.
A ocorrência foi registrada como preconceito de raça ou de cor. A Polícia Civil investiga o caso. Até a última atualização desta reportagem, ninguém foi preso.
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