Dados desatualizados travam emissão de passagens do Voa Brasil para quem se aposentou em 2025
21/03/2026
(Foto: Reprodução) Site do Voa Brasil informa que utiliza dados de janeiro de 2025 referentes a dezembro de 2024
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Idosos, aposentados desde janeiro de 2025, que tentam acessar o programa Voa Brasil, que oferece até dois bilhetes aéreos por ano por até R$ 200 para aposentados, relatam receber a mensagem de que não constam na base de dados do sistema. (veja o passo a passo para acessar)
O aviso no site informa que a última atualização ocorreu em janeiro de 2025, com informações referentes a dezembro de 2024.
Na prática, mesmo atendendo aos critérios do programa, esses beneficiários ficam impedidos de acessar a plataforma e, consequentemente, de emitir passagens. O problema decorre da defasagem da base, que ainda não contempla os novos aposentados.
Ao g1, o Ministério dos Portos e Aeroportos (MPor) confirmou que a última atualização foi feita em 2025 e informou que, devido à complexidade do processo, a atualização cadastral é realizada uma vez por ano.
Segundo a pasta, uma nova atualização deve ocorrer ainda neste mês.
“Ministério de Portos e Aeroportos, Serpro e Dataprev trabalham em melhorias para automatizar esse procedimento e torná-lo mais ágil”, afirmou.
De acordo com o ministério, as solicitações de dados para a atualização deste ano já foram encaminhadas, mas houve problemas de compatibilidade e na disponibilização das informações, o que impactou o cronograma inicial.
Imagem de arquivo mostra avião da Azul no aeroporto de Fernando de Noronha
Ana Clara Marinho/g1
A pasta acrescentou que solicita periodicamente ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) a base de beneficiários para atualização do sistema. Além disso, explicou que o processo é programado, e não automático.
Após o recebimento dos dados, cabe ao Serpro, responsável pela gestão da plataforma, realizar a atualização.
“Durante esse intervalo, pode haver um lapso no acesso para aposentados que ainda não constam na base mais recente”, disse o ministério.
Sobre a periodicidade, a pasta destacou que o procedimento segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
“Essas exigências também implicam custos operacionais, o que reforça a necessidade de planejamento e de atualizações periódicas, atualmente realizadas de forma anual”, declarou o órgão.
Atraso lançamento
O Voa Brasil foi anunciado em março de 2023 pelo então ministro de Portos e Aeroportos, Márcio França, que deixou a pasta sem lançar o programa. Silvio Costa Filho assumiu o ministério em setembro e, em dezembro, disse que a iniciativa só sairia do papel em 2024.
O governo federal apresentou o programa em julho de 2024. De acordo com a estimativa do Ministério de Portos e Aeroportos apresentada na época de seu lançamento, cerca de 23 milhões de pessoas poderiam ser beneficiadas pelo Voa Brasil.
